汽车维修保养回访话术,汽车维修保养回访话术大全

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修保养回访话术的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车维修保养回访话术的解答，让我们一起看看吧。

1. 东西卖出去了，客户售后回访问些什么好呀？
2. 怎样做好客户回访？客户回访话术精解？

东西卖出去了，客户售后回访问些什么好呀？

我也是做售后的，一般回访要先说某某先生/女士您好，介绍自己是哪家公司的，然后说您于什么时间购买过我公司的某件产品，您这段时间觉得这件东西使用的如何，有哪些不合适和需要给您改进的地方，若客户有问题要告知相关维修人员务必即时给予回应，若没有问题也要将公司的联系方式重申给客户让他随时有了任何问题都可以联系，同时最后也要问他还有其他的问题么，有再次购买的意向么，若有的话告知销售及时跟踪，但这是销售的事，做售后的不要一直追问客户是否会再买，点到为止，否则客户会反感，主要突出你对他使用商品方面的关注。

怎样做好客户回访？客户回访话术精解？

客户回访是一个周而复始而不断完善的过程，需要耐得住重复，忍得住单调。 　　一、确定电话回访的重点 　　(1)做好电话回访 　　在进行电话回访时，应做到两个方面：1、确定电话回访目标。由于客户的业态分类和自身经营规模不同，所以货源和品牌的供应标准也有所不同。客户经理在电话回访前，应对客户做出详细的分类，并针对分类拿出不同的品牌供应措施，有目标地进行电话回访，不能搞一刀切，切实保证货源和品牌都能够根据客户实际投放到位[更多]做电话回访是一件有技巧的工作，回访电话怎么打好呢?要想成功顾客回访需要做好三大步。 　　成功顾客回访第一步：结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。 　　当你拿起电话给顾客做回访时，你是否已经想好了要问对方的问题?你是否已经设计好何时用开放式问题。如果这些都没有准备好，那么这将是一次糟糕沟通的开始。 　　成功回访客户第二步：不要在顾客繁忙或休息的时候回访。 [更多]作为回访客户时常用的一种手段，打电话回访客户是很多业务员定期都要做的工作。 　　1、我这段时间很忙，没有时间，过段时间我再跟你联系! 　　我们刚刚收到一套房子，性价比非常高，而且很适合你，(先用房屋来吸引他)您如果不找紧时间来看，就没了，我也想尽力帮你买到满意的房屋。

到此，以上就是小编对于汽车维修保养回访话术的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修保养回访话术的2点解答对大家有用。