维修保养顾问和事故顾问,维修保养顾问和事故顾问的区别

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于维修保养顾问和事故顾问的问题，于是小编就整理了4个相关介绍维修保养顾问和事故顾问的解答，让我们一起看看吧。

1. 服务顾问又叫什么？
2. 什么是汽车服务顾问？
3. 保养车是不是找服务顾问？
4. 上汽大众售后服务顾问这个职业怎样？有前途吗？

服务顾问又叫什么？

服务顾问'从狭义上讲又称（接车员），在售后服务站从事业务接待工作，按照发达国家对汽车业的界定，现代广义上的汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。

但就目前国内汽车业发展水平而言，国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务，服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务，客户投诉处理。

什么是汽车服务顾问？

'服务顾问'从狭义上讲又称（接车员），在售后服务站从事业务接待工作，按照发达国家对汽车业的界定，现代广义上的汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。

但就目前国内汽车业发展水平而言，国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务，服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务，客户投诉处理。

保养车是不是找服务顾问？

4S店一般都有一个专门的售后服务顾问，也有一个售后服务电话。一般您到4S店去的话，他都有专门的地方专门的人去接待。如果实在不清楚可以找服务顾问，他有一个电话号码。其实保养的话，到任何一个4S店只要是同品牌的都是可以保养的，并不需要说找什么服务顾问的，只要您去上市医院要服务手册。带上您的服务手册就可以了。

上汽大众售后服务顾问这个职业怎样？有前途吗？

汽车行业的服务顾问，好像医院里的前台导医，客户来了，你需要和客户沟通交流，他们的车子现在什么情况？多少公里？需要做哪些项目的保养！根据客户的情况，适当推荐一些可做可不做，但是店里又考核你必须做的一些项目，俗称：养护品！大部分的服务顾问收入靠这些熟悉的客户帮助消化这些养护品挣钱！服务顾问的未来是在4S店做管理、服务站长、店总或者自己单干！

到此，以上就是小编对于维修保养顾问和事故顾问的问题就介绍到这了，希望介绍关于维修保养顾问和事故顾问的4点解答对大家有用。